Aanpakken van uw vraagstukken

Bij Tensing begrijpen wij dat het voor u noodzakelijk is uw bedrijfsvoering te optimaliseren als gevolg van toegenomen concurrentie en regelgeving. Wij beseffen dat om concurrerend te blijven, u meer moet doen met minder mensen terwijl de bevolking groeit en de eisen die aan uw dienstverlening worden gesteld steeds hoger worden. De vraag naar verbetering van de prestaties van nutsbedrijven is nog nooit zo groot geweest. 

In de afgelopen 25 jaar hebben we geluisterd naar onze klanten over de gehele wereld en hebben we oplossingen gecreëerd die tegemoet komen aan hun steeds veranderende behoeften. Wij zijn trots u de Tensing Utility-oplossing te kunnen aanbieden, een platform dat meehelpt de prestaties van mobiele werkers te verbeteren door integratie van mobiele werkorderautomatisering, fleet management en mobiel GIS. 

Tensing Utility geeft mobiele medewerkers via mobiele communicatie toegang tot context gerelateerde informatie over klanten, hulpmiddelen en infrastructuur. Uw mobiele medewerkers kunnen zo vloeiend samenwerken met de systemen en mensen op kantoor. Op kantoor weet men altijd waar de mobiele medewerkers zijn en aan welke taak ze werken. Op die manier kunt u uw klant optimaal informeren. 

Met onze oplossing kunt u ervaren dat kostenbesparing heel goed samen kan gaan met het leveren van topprestaties. Uw buitendienstmedewerkers worden productiever, de tevredenheid van uw klanten groeit, en onder aan de streep ziet u het verschil. Dat noemen wij “enterprise mobility”. 

Unieke oplossing

Tensing Utility sluit de cirkel tussen uw mobiele medewerkers, kantoor en klanten. Wij mobiliseren uw belangrijkste bedrijfsprocessen en geven uw buitendienst- en kantoormedewerkers directe toegang tot bedrijfssystemen, of ze hun werk nu doen op een desktop- of een handcomputer. Dit biedt uw medewerkers – waar ze ook zijn – de mogelijkheid om belangrijke informatie over klanten, werkorders en bedrijfsmiddelen met elkaar te delen. Daardoor arriveren de mobiele medewerkers met de juiste informatie en hulpmiddelen op tijd bij de klant, waar ze hun werk goed en efficiënt kunnen uitvoeren. 

Wat is ons geheim? In plaats van het leveren van een deel van de oplossing, zijn wij in staat expertise te bieden op alle drie de belangrijke deelgebieden van het werk van utilities: mobiele werkorderautomatisering, fleet management en mobiel GIS. Geen enkele andere leverancier kan een oplossing bieden die alle aspecten van uw mobiele werkprocessen ondersteunt, waaronder:

• onderhoud en reparatie
• Bouw
• Ontwerp
• Meterverwisseling
• Nieuwe aansluitingen
• Installatie
• Inspectie en registratie

Waarom Tensing

Tensing Utility is snel aan uw wensen aan te passen. Hoewel onze oplossing geconfigureerd is voor snelle implementatie kan hij ook snel aan uw unieke bedrijfsprocessen worden aangepast. Zo bent u altijd in staat het systeem aan te passen aan uw specifieke behoeften. 

En als u al beschikt over mobiele functionaliteit, dan is dat ook geen probleem. U bent vrij om de Tensing-componenten die u nodig heeft te combineren met uw bestaande toepassingen. Onze modulaire oplossing is klaar om gekoppeld te worden aan willekeurig welk systeem dat u nu mogelijk al op kantoor of in het veld gebruikt, of het nu gaat om dispatching, scheduling of navigatie. Wij zullen de functionaliteit die u nodig heeft implementeren, waarbij we gebruik maken van industriestandaards en ruimte laten voor toekomstige uitbreidingen. 

Na meer dan twee decennia in de utilities te hebben gewerkt, begrijpen wij precies welke details het echte verschil maken. Onze oplossing is robuust, ongeacht hoe groot uw werkterrein ook is en het aantal mobiele medewerkers dat u heeft. Daarbij hebben wij een scherp oog voor gebruikersgemak voor alle kennisniveaus die vertegenwoordigd zijn in uw organisatie, zowel op kantoor als in het veld. U kunt er van verzekerd zijn dat uw gegevens altijd veilig zijn, ook tijdens de mobiele datacommunicatie.

Services

Wij leveren niet alleen de techniek, maar ook ondersteunende diensten aan iedere klant die dat wenst:

• Consulting
• Hosting
• Implementatie services
• 24x7 Ondersteuning
• Opleiding

Voordelen

Als uw mobiele medewerkers aangesloten zijn op de rest van de organisatie, biedt dat vele voordelen:

• Toegenomen productiviteit: met minder mensen meer orders afhandelen in een groter gebied
• Lagere kosten: planners en managers kunnen de juiste mensen op de klussen zetten, zodat ze heel effectief bezig kunnen zijn
• Betere dienstverlening aan de klant: responstijden worden korter en het werk wordt in een keer goed gedaan
• Rekening houden met alle belangen: aansluiten bij wet- en regelgeving en beter tegemoet komen aan de wensen van uw klanten
• Procesverbetering: betere dienstverlening aan uw klanten betekent een betere concurrentiepositie

Neem contact met ons op om te ontdekken wat onze oplossing voor u kan betekenen.